les services de Lamballe Terre et Mer

Lamballe Terre et Mer
Communauté d’Agglomération

41 rue Saint-Martin
22400 Lamballe
Tél : 02.96.50.00.30
E-mail : contact@lamballe-terre-mer.bzh

www.lamballe-terre-mer.bzh

Bonjour Habitat Tél : 02.96.32.96.66
Site : bonjour-habitat.bzh Mail : habitat@lamballe-terre-mer.bzh

permanences bonjour Habitat SEPT 2020   permanences bonjour Habitat OCT 2020

Bonjour Habitat c’est :

Des services proposés à la population

1. Un accès à l’information facilité

Un seul numéro de téléphone à communiquer aux nouveaux arrivants et aux habitants qui souhaitent s’informer sur l’habitat (pour rénover, acheter, construire, louer un logement ou pour toutes autres questions).
Le service habitat et les conseillers spécialisés de l’ADIL (Agence départementale d’information sur le logement) , de l’ALEC et du CAUE (conseils d’architecture, d’urbanisme et de l’environnement) – y assurent une mission d’information et de conseil indépendante et gratuite.
Chaque habitant est orienté vers la structure qui répondra à ses questions et attentes. Dans le cadre de travaux, les conseillers exposent aux porteurs de projet les solutions techniques, financières, juridiques et administratives pour la réalisation de leur projet habitat et proposent différents types d’accompagnement en fonction des besoins identifiés.

Le numéro de téléphone : 02 96 32 96 66 avec un agent d’accueil dédié
Une adresse mail : habitat@lamballe-terre-mer.bzh Un site internet dédié : https://bonjour-habitat.bzh/

Des permanences régulières dans les accueils de proximité de Saint-Alban, Jugon-Les-Lacs-Commune-Nouvelle, Lamballe-Armor et Moncontour par les conseillers techniques des différents membres du réseau : ADIL, ALEC, CAUE et Soliha (Solidarité Habitat).
Planning disponible sur le site :  www.bonjour-habitat.bzh

2. Un accompagnement personnalisé pour la réalisation de travaux

Afin de soutenir la rénovation du parc des logements privés sur son territoire, Lamballe Terre & Mer a décidé de modifier son mode d’intervention pour proposer un parcours d’accompagnement technique à la rénovation pour l’ensemble des usagers. Le particulier pourra solliciter la plateforme à chaque étape de son projet (y compris par l’intermédiaire de son conseiller bancaire, de son artisan…).
Dans le cadre de son PIG (programme d’intérêt général) Précarité Énergétique, Lamballe Terre & Mer s’appuie sur l’opérateur SOLIHA agréé par l’Anah pour assurer l’accompagnement des ménages les plus modestes. Pour le reste de la population, un accompagnement « à la demande » sera proposé par l’Agence Locale de l’Énergie du Pays de Saint-Brieuc pour les projets de rénovation énergétique.

3. Une entrée unique pour mobiliser les aides financières disponibles

Liste non exhaustive :
Subvention de L’ANAH
Prime de L’État
Subventions et primes de Lamballe Terre & Mer
Certificats d’économie d’énergie
Crédit d’Impôt
Eco-prêt à taux Zéro
Prêts Action Logement
Prêts de banques partenaires : Crédit Agricole, Crédit Mutuel Arkéa, Crédit Foncier
Des micros crédit et secours divers ….

Les services proposés aux artisans locaux et professionnels

1. Un référent pour les professionnels

Un interlocuteur de l’ALEC dédié aux professionnels pour répondre à leurs questions, échanger sur un projet particulier ou sur une solution technique proposée.
Pour les professionnels du bâtiment, assurer un suivi des devis et factures émises afin d’aider à une amélioration de leur qualité. Aider les artisans à renforcer leurs complémentarités, améliorer le phasage et l’organisation des chantiers.

2. Des réunions d’information

Présenter les offres de services de Bonjour Habitat (particuliers, professionnels), les enjeux de la rénovation et les informer des évolutions techniques, réglementaires

3. Valoriser les savoirs faire locaux

Organiser les évènements sur la rénovation de l’habitat (visite de chantier, portes ouvertes, chantiers témoins, conférences…) en lien avec les professionnels pour valoriser leurs offres de service et partager leurs retours d’expériences

Bonjour Habitat est  donc dédié à tous les habitants et professionnels de l’habitat du territoire.

Les objectifs :

• faciliter l’accès aux informations techniques, financières et juridiques liées au logement
• optimiser les dispositifs d’aides existants et les compléter
• accompagner la rénovation du parc existant pour mieux répondre aux besoins futurs de la population et à ceux de la transition énergétique
• structurer une offre de rénovation performante pour les ménages du territoire
• accompagner les professionnels dans une stratégie vertueuse, gage de développement local et d’emplois

Bonjour Habitat est membre du réseau Rénov Habitat Bretagne initié depuis 2014 par l’Etat, l’ADEME et la Région Bretagne.

Bonjour Habitat est aussi membre de FAIRE (Faciliter, accompagner et Informer pour la rénovation énergétique),  le réseau national de l’ADEME, de l’Anah et de l’ANIL.

Reprise des activités du service de Lamballe Terre & Mer Numérique Suite au déconfinement amorcé le 11 mai, la réouverture des espaces a été programmée. Elle se fera à partir du 18 mai pour les EPN de Lamballe-Armor, d’Erquy et de Quessoy uniquement, dans un premier temps.
Les horaires d’ouverture au public, de ce fait, ont subi des modifications.
Lamballe-Armor :
-Lundi : 9h-12h, 14h-17h
-Mardi : 9h-12h
-Mercredi : 9h-12h
-Vendredi : 9h-12h
Erquy :
-Mardi : 14h-17h
-Mercredi : 14h-17h
-Jeudi : 14h-17h
-Vendredi : 14h-17h
Quessoy :
-Mardi : 14h-17h
-Mercredi : 14h-17h
-Jeudi : 14h-17h
Concernant les modalités d’accès aux différents EPN, ils se feront sur rendez-vous uniquement afin d’éviter une trop forte affluence et respecter au mieux la distanciation physique.
Le service numérique Lamballe Terre & Mer proposera de l’aide aux démarches administratives (actualisation, déclaration d’impôts, carte grise, permis de conduire, etc…),
 1h00 pour une démarche administrative
 1/2 h pour relever les boites mails, réseaux sociaux
 pas d’accès pour les jeux, visionnage de vidéo…
Pour éviter tout déplacement inutile, vous devez contacter le numéro suivant pour fixer un rendez-vous : 02- 96- 31- 90- 29 ou sur numerique@lamballe-terre-mer.bzh
Les ateliers régulièrement proposés par le service sont pour le moment annulés. Tous les ateliers en cours seront repris à une date ultérieure.
Pour finir, un rappel des consignes des normes d’hygiène et de distanciation physique relatif au Covid-19 sera affiché dans nos différents espaces. Du gel et des gants seront mis à
votre disposition dès l’entrée des salles. Le port du masque sera obligatoire pour rentrer dans les espaces afin de garantir au mieux votre sécurité et celle des autres.

CIAS site de Saint-Alban Rue Christian de la Villéon
22400 Saint-Alban
Tél : 02.96.32.98.94

Ramassage porte à porte Un calendrier des passages sur votre secteur est disponible sur www.lamballe-terre-mer.bzh